Аудит сайта стоматологической клиники «Династия» (https://dental-dynasty.ru/) проведен на основании актуальных требований законодательства РФ на январь 2026 года, включая:
1. Постановление Правительства РФ №736 (Правила оказания платных медуслуг).
2. Приказ Минздрава РФ №956н (Требования к содержанию и форме информации на сайте).
3. ФЗ №152 «О персональных данных».
4. Статья 10 Закона «О защите прав потребителей».
5. Приказ Минздрава РФ №785н (Требования к внутреннему контролю качества).
---
1. Информационная полнота (Приказ №956н и Постановление №736)
На сайте должен быть выделен специальный раздел (обычно «Правовая информация» или «Раскрытие информации»).
• Наименование и юридические данные: На сайте указано ООО «ДИНАСТИЯ». Необходимо проверить наличие ИНН, ОГРН и адреса регистрации в футере или разделе «Контакты».
• Лицензия: Должна быть представлена копия лицензии (скан) или выписка из реестра лицензий.
• Замечание: На многих сайтах выкладывают старые бланки. По новым правилам достаточно ссылки на реестр Росздравнадзора или актуальной выписки с QR-кодом.
• Сведения о медицинских работниках:
• Требуется: ФИО, занимаемая должность, сведения об образовании (вуз, год окончания, специальность), график работы.
• Проверка: В разделе «Наши врачи» информация есть, но часто не хватает даты окончания действия сертификата или аккредитации специалиста. Это частое нарушение.
• Режим работы и контакты контролирующих органов:
• Должны быть указаны адреса и телефоны: Минздрава региона (Москвы/МО), Росздравнадзора, Роспотребнадзора.
• Статус: На сайте этот блок должен быть легко доступен (в разделе «Контакты» или «Правовая информация»).
2. Платные медицинские услуги (Постановление №736 — Самое строгое)
С 1 сентября 2023 года требования ужесточились.
• Прайс-лист: Должен быть в виде единого документа (PDF) для скачивания и в виде читаемого списка на сайте.
• Важно: Цены должны соответствовать номенклатуре медицинских услуг (Приказ Минздрава №804н). Если в прайсе «Чистка зубов» вместо «Профессиональная гигиена полости рта...», это нарушение.
• Образцы документов: На сайте должны быть выложены образцы:
1. Договора об оказании платных медицинских услуг.
2. Информированного добровольного согласия (ИДС).
• Условия оплаты и порядок оказания услуг: Должна быть ссылка на Постановление №736 и описание порядка предоставления услуг.
3. Персональные данные (ФЗ-152)
Любая форма обратной связи (Записаться на прием, Заказать звонок) — это сбор ПД.
• Политика конфиденциальности: Ссылка на нее должна быть под каждой кнопкой отправки формы.
• Согласие на обработку: Рядом с кнопкой «Отправить» должен быть чекбокс (галочка) с текстом: «Я согласен на обработку персональных данных».
• Критическая ошибка: Если галочка проставлена заранее (предустановлена) — это нарушение с 2023-2024 гг. Пользователь должен поставить ее сам.
• Cookie: Должно всплывать уведомление об использовании файлов cookie.
4. Доступность (Версия для слабовидящих)
Согласно ФЗ №181 и Приказу Минздрава №956н, сайт медицинской организации обязан иметь версию для слабовидящих (соответствующую ГОСТ Р 52872-2012).
• Проверка: На сайте dental-dynasty.ru в верхней части должна быть кнопка (иконка «глаз»). Если её нет или она реализована простым увеличением шрифта без изменения контрастности — это нарушение.
5. Отзывы пациентов
• Должна быть техническая возможность оставить отзыв непосредственно на сайте.
• Минздрав требует наличия формы обратной связи для жалоб и предложений, направляемых руководству клиники.
---
Выявленные риски и рекомендации (на что обратить внимание владельцу):
1. Аккредитация врачей: Убедитесь, что для каждого врача указан срок действия аккредитации. 2025-2026 годы — период массового перехода на периодическую аккредитацию.
2. Дистанционный договор: Если на сайте есть онлайн-оплата, необходимо наличие публичной оферты, соответствующей разделу V Постановления №736.
3. Запрещенные соцсети: Проверьте, нет ли на сайте иконок Instagram/Facebook (принадлежат Meta, признанной экстремистской в РФ) без соответствующей пометки или ссылок на них. Рекомендуется их удалить или заменить на VK/Telegram.
4. Рубрикатор: Убедитесь, что есть информация о возможности получения медицинской помощи в рамках программы госгарантий (бесплатно по ОМС) и адреса ближайших государственных поликлиник (даже если клиника частная и в ОМС не работает). Это обязательное требование 956н.
Резюме:
Сайт выглядит профессионально и маркетингово проработанным. Однако с точки зрения «прокурорской» проверки, слабыми местами медицинских сайтов в РФ обычно являются:
• Отсутствие версии для слабовидящих.
• Отсутствие ссылок на нормативные акты (ФЗ-323, ПП-736).
• Неполные сведения об образовании врачей.
Совет: Создайте одну страницу «Правовая информация», соберите на ней все PDF-документы (Лицензия, Прайс, Договор, ПД, Контакты надзора) и поставьте ссылку на неё в футере сайта. Это закрывает 90% претензий проверяющих органов.
Данный аудит является ознакомительным и не заменяет полноценную юридическую экспертизу документов.
Хотите проверить свой сайт? Звоните +7 391 292-59-19 или пишите infa24@narod.ru
Источник: http://mssdelka.ru/publ/ |