Мы сопровождаем сайты медицинских организаций в соответствии с законодательством РФ. Вас это не будет больше беспокоить!

+79082125919 infa24@ya.ru

Соответствие законодательству и рекомендации экспертов

Убедитесь, что ваш медицинский веб-сайт соответствует актуальным требованиям Министерства здравоохранения и действующему законодательству. Мы рассмотрим ключевые нормативные акты, типичные ошибки и предоставим экспертные комментарии.

Веб-сайты медицинских организаций обязаны соответствовать положениям пункта 7 части 1 статьи 79 и части 15 статьи 79.1 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации». Они должны содержать информацию, указанную в Приложении № 1 к Приказу Минздрава России от 30.12.2014 № 956н, а также отвечать требованиям, изложенным в Приложении № 2 к этому же Приказу.

Приказ Минздрава № 118н от 13 марта 2025 года устанавливает новые правила по содержанию и формату информации, которую медицинские учреждения должны публиковать на своих официальных сайтах. Этот приказ вступает в силу с 1 сентября 2025 года и подробно определяет, какие данные должны быть доступны для оценки качества предоставляемых медицинских услуг.

Новые требования к информации на сайте с 1 сентября 2025 года:

1. Сведения о лицензии: Необходимо указывать дату выдачи лицензии, ее регистрационный номер, а также предоставлять двухмерный штрих-код выписки из реестра лицензий или электронную выписку с аналогичным штрих-кодом, заверенную усиленной квалифицированной электронной подписью лицензирующего органа.

2. Реестр лицензий в ГИС: Если реестр лицензий ведется в Государственной информационной системе (ГИС), соответствующий документ должен быть подписан электронной подписью из этой системы.

3. Информация о страховых медицинских организациях (СМО): Обязательно размещение данных о СМО, с которыми заключены договоры,

включая их контакты, а также контакты Территориального фонда обязательного медицинского страхования (ТФОМС), Росздравнадзора и Роспотребнадзора.

Изменения в требованиях к сайтам согласно Приказу Минздрава № 118н от 13 марта 2025 года:

С 1 сентября 2025 года информацию о стоимости медицинских услуг (тарифах) можно публиковать без прикрепления электронных копий документов. Также Приказ № 118н от 13 марта 2025 года не содержит требований к техническим и программным средствам, используемым для функционирования официальных сайтов.

Дополнительные законодательные требования:

Помимо вышеуказанного, необходимо соблюдать законодательство о защите персональных данных граждан, а также требования Постановления Правительства России № 736 от 11.05.2023 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг…» и статьи 8-10 Закона «О защите прав потребителей».

Согласно статье 15 Федерального закона «О специальной оценке условий труда» от 28.12.2013 № 426-ФЗ, сводные данные о результатах проведенной оценки условий труда должны быть размещены на официальном сайте организации (при его наличии) в течение 30 календарных дней с даты утверждения итогового отчета. Публикуемые данные должны соответствовать требованиям законодательства о персональных данных и государственной или иной охраняемой законом тайне. Это означает, что следует публиковать не полный отчет, а только информацию о классах и подклассах условий труда на рабочих местах, а также перечень запланированных мероприятий по улучшению условий и охраны труда.

Форма предоставления этой информации не регламентирована законом, поэтому она может быть свободной. Рекомендуется размещать данные из разделов V и VI Отчета о проведении СОУТ. При этом вы вправе не раскрывать коммерческую или государственную тайну.

Несоблюдение сроков или отсутствие указанной информации на сайте является административным правонарушением согласно части 2 статьи 5.27.1 КоАП РФ. За

это предусмотрены следующие санкции: предупреждение или штраф для должностных лиц в размере от 5 000 до 10 000 рублей; для индивидуальных предпринимателей – от 5 000 до 10 000 рублей; для юридических лиц – от 60 000 до 80 000 рублей.

Проверка сайта и экспертные рекомендации:

Мы предлагаем вам провести аудит вашего медицинского веб-сайта на соответствие требованиям Минздрава и других регулирующих органов, а также выявить недостающие элементы. Мы привлекли Юлию Сергеевну Печегину, старшего преподавателя кафедры медицинского права и биоэтики СамГМУ Минздрава России и медицинского юриста, для комментирования каждого пункта и анализа наиболее распространенных нарушений.

В конце данной статьи вы найдете удобный чек-лист для проверки сайта вашей клиники.

Общие технические требования к сайту медицинской организации:

Карта сайта: Наличие карты сайта для упрощения навигации. Поиск по сайту: Функциональный поиск по содержимому сайта.

Версия для слабовидящих: Наличие специальной версии сайта для людей с ограниченными возможностями зрения.

Технические и программные средства: Должны обеспечивать доступ к информации без необходимости установки платного или лицензионного программного обеспечения. Также должна быть предусмотрена защита от несанкционированного удаления, изменения, блокировки доступа и копирования авторских материалов, а также возможность резервного копирования информации.

Обратная связь: Должна быть реализована возможность для пациентов оставлять отзывы о качестве медицинских услуг (например, через анкетирование).

Обязательная информация для размещения на сайте и последствия ее отсутствия:

Юридический адрес и данные ЕГРЮЛ:

Что разместить: Копия свидетельства ОГРН.

Сведения об учредителях и структуре управления:

Что разместить: Копия свидетельства ОГРН.

Лицензия на медицинскую деятельность: (номер, дата регистрации, перечень услуг, наименование, адрес и телефон лицензирующего органа). Что разместить: Выписка из реестра лицензий на медицинскую деятельность от Росздравнадзора.

Как получить выписку:

Через портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru). Электронная выписка заверяется усиленной квалифицированной электронной

подписью лицензирующего органа.

На официальном сайте Росздравнадзора (roszdravnadzor.gov.ru) в разделе «Реестры-Перечни» — «Единый реестр лицензий».

Перечень платных медицинских услуг с ценами, условиями и порядком оплаты:

Что разместить: Заверенный руководителем прейскурант платных медицинских услуг, составленный с использованием кодов

Номенклатуры медицинских услуг (Приказ Минздрава России от 13.10.2017 № 804н).

Ответственность: Часть 3 статьи 14.1 КоАП РФ предусматривает предупреждение или штраф для должностных лиц от 3 000 до 4 000 рублей; для юридических лиц – от 30 000 до 40 000 рублей.

Информация о бесплатной медицинской помощи: Сведения о возможности получения медицинской помощи в рамках государственных гарантий и территориальных программ, порядок, объем и условия ее оказания, а также показатели доступности и качества.

Что разместить: Ежегодно обновляемые Программа государственных гарантий и территориальная программа государственных гарантий.

Ответственность: Статья 6.30 КоАП РФ влечет штраф для

юридических лиц от 10 000 до 20 000 рублей.

Перечни лекарственных препаратов:

Жизненно необходимые и важнейшие лекарственные препараты.

Препараты для лечения гемофилии, муковисцидоза, гипофизарного нанизма, болезни Гоше, злокачественных новообразований лимфоидной, кроветворной и родственных им тканей, рассеянного склероза, а также после трансплантации органов и тканей.

Препараты, назначаемые по решению врачебных комиссий.

Препараты, отпускаемые населению бесплатно или с 50% скидкой по рецептам врачей.

Что разместить: Перечни жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов для медицинского применения (Распоряжение Правительства РФ от 12.10.2019 №2406-р, в редакции от 16.04.2024).

Важно: Контролирующие органы не принимают аргументы о специфике профиля вашей организации; правила едины для всех.

Сведения о медицинских работниках, оказывающих платные услуги: Уровень образования и квалификации.

Что разместить:

ФИО, должность.

Данные об образовании (уровень, учебное заведение, год выпуска, специальность, квалификация).

Данные сертификата специалиста (специальность, срок

действия).

График работы и часы приема.

Важно: Эти данные должны быть представлены в виде текста, а не скриншотов.

Режим работы медицинской организации и график работы медработников:

Что разместить: Режим работы организации и сотрудников должен соответствовать друг другу и законодательству о сокращенном рабочем времени для медработников.

Контакты органов власти в сфере здравоохранения: Адреса и телефоны региональных органов исполнительной власти в сфере охраны здоровья, территориальных органов Росздравнадзора и Роспотребнадзора.

Пример (для Самарской области, замените на актуальные для вашего региона):

Адрес: 443020, г. Самара, ул. Ленинская, д. 73. Руководитель: Вдовенко Сергей Анатольевич (врио).

Сайт: www.minzdrav.samregion.ru

Телефон: 8 (846) 332-93-09 | Факс: 8 (846) 332-93-30 | 8 (846) 307-77- 99 (круглосуточная «ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ» по вопросам качества и доступности медпомощи, лекарственного обеспечения).

Телефоны доверия и «горячих линий» по лекарственному обеспечению: 8 (846) 279-20-50 (ежедневно с 9:00 до 17:00, кроме выходных); 8 (846) 307-77-89 (горячая линия по обезболиванию и паллиативной помощи, 8:00–20:00 ежедневно). E-mail:

zdravso@samregion.ru.

Правила внутреннего распорядка для пациентов:

Что разместить: Можно использовать форму, предложенную ЦСМК в разделе документов («Платные медицинские услуги»).

График приема граждан руководителем и уполномоченными лицами: С указанием телефона и электронной почты.

Что разместить: Можно использовать форму, предложенную ЦСМК в разделе документов («Платные медицинские услуги»).

Правила записи на первичный прием/консультацию/обследование: Что разместить: Указываются в правилах внутреннего распорядка.

Правила подготовки к диагностическим исследованиям: Что разместить: Отдельный документ, если применимо к вашей организации.

Вакантные должности:

Что разместить: Вакансии должны быть продублированы на портале «Работа в России» и удалены в день заключения трудового договора. Неразмещение или неверные сведения – административное

правонарушение (ст. 19.7 КоАП). Штраф: должностные лица – 300–500 рублей, организации – 3 000–5 000 рублей.

Отзывы пациентов:

Что разместить: Возможность оставить отзыв с согласием на обработку персональных данных. Рекомендуется QR-код для отзывов, предлагаемый платформой ЦСМК.

Политика обработки персональных данных:

Что разместить: Рекомендуется использовать документ.

Согласие на обработку персональных данных:

Что разместить: Рекомендуется использовать документ.

Стандарты медицинской помощи и клинические рекомендации: Что разместить: QR-коды на порталы: http://pravo.gov.ru/ и https://cr.minzdrav.gov.ru/?ysclid=lms49t0862804977557

Сроки ожидания платных медицинских услуг:

Что разместить: Средние сроки ожидания приема каждого врача.

Образцы договоров:

Что разместить: Форма договора на платные медицинские услуги.

Информация о порядке подачи обращений (жалоб): В органы государственной власти и организации, а также почтовый/электронный адрес для обращений.

Что разместить (пример текста): Пациент (или его законный представитель) имеет право подать жалобу на действия (бездействие) сотрудников в медицинскую организацию, вышестоящие контролирующие органы или в суд. В медицинской организации жалоба может быть подана устно (при личном приеме, по телефону) или письменно (почтой, электронно).

Ответственность: Часть 3 статьи 14.1 КоАП РФ предусматривает предупреждение или штраф для должностных лиц от 3 000 до 4 000 рублей; для юридических лиц – от 30 000 до 40 000 рублей.

Результаты специальной оценки условий труда (СОУТ): Что разместить: Сводные данные о результатах СОУТ в течение 30 календарных дней с даты утверждения отчета (часть 6 статьи 15

Федерального закона от 28.12.2013 № 426-ФЗ).

Ответственность: За нарушение – штраф для организации от 60 000 до 80 000 рублей (пункт 2 статьи 5.27.1 КоАП).

Версия для слабовидящих:

Что разместить: Соответствие ГОСТ 52872-2012 «Интернет-ресурсы. Требования доступности для инвалидов по зрению».

Ответственность: Статья 5.62 КоАП РФ: штраф для физических лиц – 1 000–3 000 рублей, для юридических – 50 000–100 000 рублей.

Дополнительные требования по защите персональных данных:

Формы обратной связи: Если формы собирают ФИО, телефоны или другие персональные данные, необходимо добавить два чек-бокса:

«Я даю согласие на получение рекламных и информационных рассылок и могу отказаться от них в любой момент.»

«Я ознакомлен(а) с Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных (ссылка) и согласен(сна) с условиями, включая передачу моих персональных данных Оператору.»

Яндекс.Метрика: При использовании Яндекс.Метрики необходимо внимательно изучить Политику конфиденциальности и обработки персональных данных и внести соответствующие изменения. Ответственность: Статья 13.11 КоАП РФ влечет штраф для

юридических лиц от 100 000 до 300 000 рублей.

Технология cookie:

Что разместить: Информационное сообщение для посетителя сайта при первом входе.

Ответственность: Прямая ответственность за отсутствие

уведомления о cookie не установлена, но нарушение требований Закона о персональных данных может повлечь ответственность по статье 13.11 КоАП РФ.

Google Analytics: Если использовался Google Analytics, его необходимо либо удалить, либо уведомить Роскомнадзор о трансграничной передаче персональных данных.

Мы сопровождаем сайты медицинских организаций в соответствии с законодательством РФ. Вас это не будет больше беспокоить!

+79082125919 infa24@ya.ru