С этой опасностью «Заполярка» боролась всегда. В первую очередь — с помощью сайта, на котором читатели всегда могли поставить оценку любой статье, оставить отзыв в форуме, предложить тему. Да и телефон в редакции не умолкает. Правда, есть в этой обратной связи некая однобокость. Обращаются обычно люди с проблемами, обидами, критикой. Это правильно и нормально. Ведь если СМИ — нервная система общества, первыми по ней должны идти именно болевые сигналы. И всё же иногда необходимо получить более полную картину того, что ждут норильчане от СМИ: что читают, кому доверяют, какие темы считают самыми злободневными.
Вот мы и решили составить собственную анкету о СМИ для норильчан. Тем более что случай представился подходящий — выставка «Норильск–Экспо». Заходил на неё разный люд, поэтому выборка оказалась довольно разнообразная — и по занятости, и по образованию, и по возрасту. И вот какая получилась картина.
ВОЗРАСТ РЕСПОНДЕНТОВ:
свыше 50 лет — 11 человек;
от 40 до 50 — 9 человек;
от 30 до 40 — 14 человек;
от 20 до 30 — 12 человек;
младше 20 — 4 человека.
Что читают норильчане?
| — Откуда Вы чаще получаете новости? | – Ищу в Интернете или получаю по электронной подписке.
– Узнаю по ТВ.
– Узнаю из печатных изданий.
– Узнаю от друзей и знакомых.
Ответ на этот вопрос оказался и ожидаемым, и неожиданным. Ожидаемым — потому что подавляющее большинство респондентов (26 из 50) узнают новости по ТВ. Неожиданность — слабая включённость норильчан в глобальные сети. Всего семеро опрошенных отдали приоритет информации из Интернета. Печатные издания прочно заняли вторую после телевидения позицию. А на последнем месте — «сарафанное радио». Слухи у норильчан, против ожиданий, не в чести — лишь четверо опрошенных о новостях узнают от друзей и знакомых.
| — Какие из печатных изданий (газет и журналов, местных и федеральных) Вы обычно читаете? | В списках наиболее читаемых изданий (а каждый опрашиваемый называл от 1 до 8 газет и журналов) «Заполярную правду» упоминали чаще всех — 35 раз. Характерно прозвучал ответ одного из респондентов: «Читаю Заполярку, остальное — по мере необходимости». Необходимость в «Заполярном Вестнике», судя по анкетам, испытывает 21 читатель из 50. Самая популярная федеральная газета — «Аргументы и факты». Её регулярно читают восемь опрошенных. Почти вдвое уступает «АиФ» журнал «Норильский никель» — его упомянули лишь четыре раза. Двое респондентов сошлись в симпатиях к газете «Коммерсант» и к «Здоровому Образу Жизни». По разу упоминались: «Российская газета», «Новая газета», «Русский Ньюсвик», «Комсомольская правда», «Московский комсомолец», «Литературная газета», «Спид–Инфо», «Спорт–Экспресс», «Всё для женщин», «Мой ребёнок», «Мой маленький», «Уютный дом», «Таймырский эфир».
Выбор норильских читателей определяется и родом занятий. По журналам «Культура», «Праздник» и «Досуг» легко было узнать наших кинопрокатчиков. По изданиям «Налоговые вести», «Главбух» и «Деньги» — финансистов. Молодёжное чтиво — «Максим», «Игромания», «Звёзды», «Все звёзды», «Молоток», YES!, Bravo, Elle girl, Elle. Из рекламных газет 10 раз упоминалась «О’кей», восемь — «ЗП–плюс», дважды — «Спам».
ТВ и пресса: когда смотрим, а когда читаем?
Немножко озадачило несовпадение большого числа читаемых изданий с утверждением, что основная информация получается всё же через ТВ. Разрешить это противоречие помог следующий вопрос:
| – В каких случаях Вы предпочитаете прессу другим источникам? | «Чаще читаю печатные издания, по ТВ — только новости», — этот ответ можно назвать самым характерным. Газеты интересны аудитории «более полной информацией», «аналитикой». Услышав о чём–то по ТВ, норильчане ждут более подробной информации в газетах. ТВ — это быстро, газета — это удобно. Её «можно взять с собой», «перечитать», «сделать вырезки и выписки». Кроме того, спектр печатных изданий шире и выбора каналов.
Как показала анкета, норильчане чаще всего читают:
на работе;
в отпуске, на отдыхе;
в поездках, в транспорте;
в туалете;
в свободное время, на ночь и по ночам;
по утрам, когда нет работы и охота почитать;
когда хочется вникнуть в тему без спешки;
когда происходят важные события;
когда нужно успокоиться и сосредоточиться;
когда нет времени на поиск из других источников;
когда нужна узкоспециализированная информация;
когда нужно официальное подтверждение какой–либо информации;
в случае чрезвычайных происшествий;
когда новости касаются их;
когда нет телевизора;
когда нет возможности получить информацию через другие источники;
в случае неблагоприятных погодных условий и отсутствия электроэнергии;
при отсутствии доступа в Интернет.
При этом, если у издания есть и бумажная, и электронная версии, большинство опрошенных всё же предпочтёт «бумагу», которая «более осязаема», «доставляется в почтовый ящик», более «надёжная», «не мерцает и всегда под рукой». Интернет–версию удобно смотреть тем, чья работа связана с компьютером. Плюсы, называемые ими, — бесплатность, доступность и оперативность.
Перейдём на личности
Читает тебя аудитория или нет — лишь половина вопроса. Важно, с какими эмоциями она это делает. Мы попытались выяснить, какие ассоциации вызывают у норильчан местные СМИ. Ответы даны без правок — как было в анкетах.
ГТРК «НОРИЛЬСК»
Консервативность; интересное; упадок; весьма интересный канал; плюс!; не очень поворотливый; смотрю только новости; становится хуже; не всё освещают, но часто; политическая; старожилы; шаблонно; официально; замечательно; ерунда; хорошо; повтор; становится всё более незаметным и ненужным; официальная телекомпания; нудно; а чё — ничё!; смотрю новости в основном; хило; хорошо; информационная.
ТРК «СЕВЕРНЫЙ ГОРОД»
Нахрап и война за зрителя; своевременно; стагнация; познавательный канал; комбинатовские; информационный; лучшая из телекомпаний; однообразно; наиболее полно освещают; общественная; интересно; нормально — было; замечательно; неплохо; отлично; краткий обзор событий; просто информационный новостийный канал; быстрое реагирование на события; редко вижу; а чё – ничё!; хорошо, но мало; ни о чём; хорошо; очень активные.
ТК «КАНАЛ–7»
Домашнее видео; своеобразно; лучшая; развитие; динамичный; более молодёжный; множество интересных мелких тем; развлекательный; любопытно; стараются, задорно; весело; развлекательный; примитивный, непрофессиональный; гламурненько; молодцы; очень нравится, спасибо за работу и соцблок; развлекуха, но пустая; отлично.
«ЗАПОЛЯРНАЯ ПРАВДА»
Рупор городских новостей, подчас неожиданных; искренность; разгул демократии 90–х; полный объём информации; много исторических моментов; разнообразие информации; популярная; познавательно; не цветная, а цвет привлекает внимание; объять необъятное стремятся; отличное донесение информации; интересно; плюс; информация событий; настоящая городская газета; наша газета; ну, супер!; пока лучшее, что есть в городе; история, туризм; нравится; правдивая, открытая.
«ЗАПОЛЯРНЫЙ ВЕСТНИК»
Актуальность; корпоративная газета; комбинатовский — купленный; своевременный; менее известный, чем «ЗП»; прозаично; корпоративно и узко; очень корпоративная газета; тоже наша газета, но поменьше; хорошо; супер! супер! супер!; есть интересные рубрики; нравится; подробная; слишком корпоративная.
«НОРИЛЬЧАНИН»
Чернуха; почти незнакома; немного жёлтая; однобоко; не сталкивалась; злободневная (не всегда правда); никак; остро, но редко вижу; спёкся; почти не читаю; жёлтая, можно высказаться и на кухне; читаю иногда.
Это впечатление аудитории от «команд». А вот — ЛИЧНЫЙ ЗАЧЁТ. Мы попросили назвать норильскихжурналистов — как нынешних, так и прошлых лет, чью работу читатели/зрители считают наиболее интересной. Ответы 30 респондентов:
– Ежков, Шиповалов;
– Оксана Соколова — «СГ»;
– Шиловский, Толстов;
– Ласкателев, Астапов, Трофимов, Маханова;
– Макс Трофимов и Анна Ахмадиева;
– Филюрина Ольга Николаевна;
– Марина Калинина;
– Максим Трофимов;
– Трофимов;
– В. Кравец;
– Трофимов М.;
– Вл. Толстов;
– Татьяна Глебова;
– Толстов;
– Ален Бурнашев;
– Олег Охнянский;
– Могловец С. А.;
– Соколова;
– Трофимов, Послов;
– Д. Толстова;
– Толстов;
– Игорь Домников, О. Филюрина;
– Львов А., из нынешних Шиповалов И.;
– Г. Кродерс;
– Охнянский О., Домников Игорь;
– Аркаева;
– Денис Терехов, Анна Ахмадиева, Равиль Фарахов;
– Лариса Фоменко;
– И. Домников, Вл. Толстов, О. Литвиненко.
И — самое интересное!
Рейтинг СМИ и журналистов — важный индикатор. Но ещё важнее темы, которые сами читатели называют недостаточно освещаемыми. Таких тем мы набрали целый список. Рады были интересу к правовым и экономическим ликбезам, которые проводим. О них просил каждый второй респондент. Но самым показательным стал следующий пункт анкеты.
«Задайте вопрос, на который Вы сегодня хотели бы получить ответ в СМИ!» — предложили мы посетителям выставки. Иногда и сами горожане, и власти считают, что проблемные вопросы задают лишь пенсионеры, а «молодым везде у нас дорога». Чтобы развеять это впечатление, при каждом вопросе мы указываем возраст, образование и социальный статус спрашивающего. Оказывается, судьба нашего «процветающего» города волнует уже и молодых работающих людей с хорошим образованием. Есть о чём подумать?..
Когда упадут цены на продукты? (Спрашивает 21–летний работающий человек).
Когда достроят «Арену–Норильск» и купол? (48 лет, образование высшее, работает).
Почему зарплата не соответствует условиям труда и зарплате на других предприятиях той же отрасли? (53 года, образование высшее, на пенсии).
Каким вы хотите видеть Норильск? (58 лет).
Какие будут новые соцпроекты для пенсионеров? (56 лет, образование высшее, на пенсии).
Правду о будущем Норильска. (59 лет, образование высшее, работает).
Будем ли мы жить лучше? (24 года, образование высшее, работает).
Как в дальнейшем будет благоустраиваться Норильск, и будет ли? (30 лет, работает, в Норильске три года).
Когда в городе отремонтируют дороги во дворах? (28 лет).
Когда научатся у нас делать (ремонтировать) дороги? (28 лет, образование высшее, работает).
Как будет идти развитие жилищного сектора, и как ипотека может быть доступна при таком %? (49 лет, образование высшее, работает).
Правду о покупке за огромную цену автомобилей администрации города! (51 год, образование высшее, работает).
Какая тачка будет у Шмакова? (31 год, образование высшее, работает).
Хочу узнать о реальной ситуации с экологией и онкологией. (31 год, образование высшее, занимается собственным бизнесом).
Как прожить норильчанам на такие низкие зарплаты с такими ценами? (28 лет, образование высшее, работает плюс занимается домохозяйством).
Когда же нас всех выселят? (22 года, образование высшее, работает).
Анкеты изучал Максим ТРОФИМОВ.
|
