Все о Skype (Скайп) - использование, оплата, звонки и т.д. Skype (Скайп) - это программа, которая делает возможным общение между людьми независимо от того, в какой стране они находятся. * Использовать Skype так же, как и другие службы мгновенных сообщений, такие как ICQ или Jabber. * С легкостью позвонить вашему другу или приятелю, который находится за сотни и даже тысячи километров от вас. Всего одно условие: наличие у вас наушников и микрофона,— и старые друзья снова на связи! * Если вы приобретете веб-камеру, вы можете принять участие в видеоконференции, то есть не только слышать вашего собеседника во время беседы, но и видеть его.
Skype распугал своей недоступностью миллионы пользователей
Сервис VoiP-телефонии пережил крупный
сбой— менее чем за сутки сорвалось 10 млн звонков. Причиной, скорее
всего, оказалась ошибка в программном коде обновленной версии
Skype-клиента, хотя рассматриваются и другие версии. В компании до сих
пор работают над устранением неполадок. По мнению аналитиков, сбой может
отвернуть от сервиса корпоративных клиентов, которые приносят Skype
больше всего дохода.
В среду, 22 декабря, вечером по московскому времени,
пользователи популярного сервиса VoiP-телефонии Skype столкнулись с
проблемами при попытке позвонить друг другу. В половине случаев люди не
могли дозвониться. По данным самой компании к концу среды сорвалось
порядка 10 млн звонков, при том что в день абоненты Skype звонят друг
другу чуть более 20 млн раз.
Сбой затронул все страны мира, включая российских пользователей. Первые
сообщения о проблемах в русскоязычных блогах и социальных сетях
появились в среду около 20.00–21.00. Первоначально люди связывали
проблемы с работой корпоративных файерволлов или неполадками у
интернет-провайдеров. Глобальная природа «блэкаута» стала очевидна,
когда аналогичные вести стали поступать из других стран, включая не
только Европу и Северную Америку, но и такие экзотические места, как
Индонезия.
Skype
- сервис,
который позволяет совершать звонки по интернету (VoIP, Voice over
Internet Protocol, «голос по интернет-протоколу»). Для того, чтобы
воспользоваться Skype необходимо установить одноименную программу на
компьютер или телефон. Звонки между клиентскими программами бесплатные,
за соединения на стационарные и мобильные телефоны взимается
символическая плата, которая в разы и даже десятки раз дешевле расценок
мобильных фиксированных операторов. В сервисе зарегистрировано более 560
млн пользователей. По данным TeleGeography, Skype крупнейший оператор международной связи в мире с долей в 13% (по итогам 2009 года).
Сайт микроблогов Twitter в какой-то момент оказался перегружен
сообщениями недовольных пользователей Skype, поэтому абоненты
VoIP-сервиса могли не увидеть сообщение в блоге компании, где
администрация принесла извинения и пообещала провести расследование и
как можно скорее решить проблему.
Со страниц сайта BBC
перед юзерами извинился и гендиректор Skype Тони Бейтс: «Мы очень
серьезно относимся к подобным сбоям в работе нашего сервиса и приносим
свои извинения за доставленные неудобства... В данный момент клиентские
программы иногда выходят в онлайн, но разговор может оборваться
посередине»,— сообщил топ-менеджер.
«Нормальная работа уже восстанавливается, но вероятно займет еще
какое-то время— сейчас Skype уже работает у многих пользователей. Но не у
всех, и пока еще не очень стабильно»,— говорят в российском офисе
VoIP-компании. На русскоязычной версии сайта висит следующее сообщение:
«В данный момент наша система пытается справиться с ошибками, из-за
которых, возможно, вы не можете войти в Skype».
На сайте Skype говорится, что сбой произошел из-за того, что
одновременно ушли в оффлайн большое количество «суперузлов»
(supernodes)— компьютеров-посредников, которые выступают в качестве
посредника для организации соединения между двумя абонентами. Skype
работает по принципу распределенной сети, у компании нет центральных
серверов, а в качестве «суперузлов» выступают компьютеры рядовых
пользователей Skype. Именно поэтому, сервис Skype не упал полностью,
однако распределенная сеть также причина того, что инженерам требуется
больше времени, чтобы разобраться в ситуации и восстановить нормальную
работу сервиса.
В компании полагают, что сбой в «суперузлах» был вызван неполадками к
клиентских программах, но от дальнейших комментариев пока
воздерживаются. Между тем главный редактор информационного ресурса
Skypeclub Евгений Горбарский полагает, что к неполадкам привели ошибки в
программном коде нового обновления Skype-клиента: «Глобальному сбою в
работе Skype предшествовал выпуск обновления программы. Понадобилось
несколько дней, чтобы критическая масса пользователей, которые выполняли
роль связующих узлов между другими пользователями, установила
обновление с ошибкой, и тогда сервис потерял работоспособность»,— сказал
эксперт РИА «Новостям».
Коммерческий директор компании «ВидеоПорт» Михаил Готальский
полагает, что Skype в гонке за корпоративными пользователями, загрузил
систему с дополнительными сервисами, такими как screen sharing
(разделение рабочего стола) для осуществления групповых звонков и
групповую видеосвязь, но сервера не выдерживали напряжения и время входа
в систему со вчерашнего дня увеличилось, а затем Skype и вовсе
отключился.
Российский представитель Skype сообщил GZT.RU,
что в компании не располагают данными насчет хакерских или вирусных
атак. Но управляющий продажами в ритейле G Data Software Роман Карась не
исключает вероятность хакерской DDoS-атаки. «Действительно, могли быть
перегружены DNS-серверы, которые управляют доступом на узловые серверы,
как результат— сбой в работе регистрационной службы»,— полагает эксперт.
«Что касается вирусной атаки, то такой вариант маловероятен. Для того
чтобы вирус попал в систему, необходимо много времени. У Skype хорошая
система защиты и взломать её крайне сложно»,— поделился своим мнением с GZT.RU специалист G Data Software.
Сбой отпугнет платных пользователей
Несмотря на огромную популярность, Skype до сих пор не научился
зарабатывать: из более чем полумиллиарднной абонентской базы платными
услугами сервиса пользуются только 1,4% пользователей. На днях CEO
компании Тони Бейтс заявил, что Skype намерен нанять дополнительно 500
специалистов, который помогут компании разработать новые платные
премиум-услуги (например, групповые видео звонки). Большинство платных
сервисов рассчитаны на корпоративных пользователей.
Skype продаст акции через биржу
Skype намерен провести IPO
в следующим году, в ходе которого рассчитывает привлечь $100 млн.
Сейчас 30% компании принадлежит иинтернет-акциону eBay, 14% основателям
Skype Group, остальное— консорциуму инвестиционных фонду.
Эксперт отрасли Ом Малик (Om Malik) рассказал изданию BBC,
что глобальный сбой негативно отразится на бизнесе компании: «Сбой
произошел в тот момент, когда Skype обратил внимание на бизнес крупных
корпораций. Если бы я был большой компанией, я бы крайне осторожно
отнесся к использованию их технологии, особенно в свете текущего сбоя»,—
заявил аналитик.
«Для корпоративных пользователей даже два часа без связи— это потеря
денег, что и говорить о полдне без возможности оперативно решать
вопросы,— рассказал GZT.RU
коммерческий директор компании „ВидеоПорт" Михаил Готальский.— Таким
образом, Skype скорее всего не приобретет новых корпоративных
пользователей. Но в тоже время возникшая проблема со связью не сильно
отразится на рядовых пользователях, так как Skype одна из самых
популярных систем для аудио-звонков».
Последний сбой подобного масштаба произошел со «скайпом» в 2007 году.
