История директора стратегических программ компании « ИЛАН Эксперт » Тараса Керыка удивляет: был американским строителем, затем жил на Украине, где масштабировал бизнесы крупных европейских и украинских компаний… А сейчас переехал в Красноярск, чтобы привнести современные стандарты в красноярский бизнес.

Тарас Керык рассказывает, что его профессиональное развитие началось в 18 лет с момента переезда его семьи из Львова в США, в г. Филадельфия. Тарас одновременно учился и в Львовском Национальном университете и получал высшее образование в Университете Темпл в Филадельфии, совместить плотную учебу и свой первый бизнес помогло умение стратегически мыслить и поэтапно планировать свои шаги.

- Примерно через год – полтора после переезда в США я стал предпринимателем. Открыл бизнесвдвоем с другом. Я хорошо владел английским и умел договариваться с людьми, а мой друг отлично стелил кровлю. Работали руками в свободное от учебы время, крыли крыши, выполняли общестроительные работы и т.д. Довольно быстро мы начали расширяться, количество клиентов росло, нужны были еще сотрудники. За первые два год наша компания выросла до трех строительных бригад. Мы плавно перешли от частных домов к контрактам с муниципальными и коммерческими объектами. Там, где работы было слишком много, подключали субподрячиков.

Почему уехали из Америки?

Начну издалека. Первой вершиной для нашей компании стал контракт на застройку участка в центре города. Мы выиграли конкурс, создали проект двухэтажного жилого комплекса, даже уже привлекали якорных арендаторов коммерческих площадей в объектах. И в самый разгар подготовки к строительству в Америке стартовал ипотечный кризис.. . Банки отреагировали мгновенно – взяли на паузу решение по кредитованию. Проект заморозили. Нужно было ждать, пока кризис минует. Шел 2007 г. я окончил оба университета, весь мир лежал передо мной, я не мог и не хотел ждать, а перспектива вновь заниматься только строительством уже не вдохновляла. Я хотел глобального и нового. Поэтому оставил долю компании другу и уехал в Украину.

Почему в Украину?

На тот момент там было гораздо больше перспектив для развития бизнеса, чем в США. В Львове я впервые серьезно занялся стратегическим консалтингом, работал на средние и крупные компании Украины и центральной Европы. С 2007 г. консалтинг стал частью меня.

Из строительства в консалтинг - довольно резкая смена деятельности…

Не совсем. Интуитивно я всегда занимался консалтингом. Даже на этапе развития бизнеса в Америке. Я всегда нестандартно смотрел на ситуации, находил выходы, замечал интересные детали, которые развивались в точки роста. Например, работая над проектом жилого комплекса, я обнаружил, что в районе застройки статистика потребления сладостей гораздо выше, чем в других районах города. Меня заинтересовал этот момент, я покопал глубже и выяснил, что афроамериканцы потребляют гораздо больше сладостей, чем другие люди. В районе застройки нашего проекта жило много афроамериканцев, а фирменных магазинов сладостей или мороженного не было ни одного. Я обнаружил ценность, предложил ее сети магазинов сладостей и получил арендатора коммерческих площадей в домах, которые собирался построить. Для этой компании было открытием статистика потребления сладостей в разных районах города.

Расскажите о самых интересных бизнес-кейсах в Украине и Центральной Европе.

Один из наиболее интересных примеров. Дано: Украинская логистическая компания, которая некогда была лидером в отрасли морских грузоперевозок из северной Америки в Европу. Проблема: Резкое сокращение продаж традиционных услуг на фоне стремительного роста конкуренции в смежных отраслях, таких как авиа 

грузоперевозки. Компания была на грани банкротства. Передо мной поставили задачу не только спасти бизнес, но и вернуться к прежнему товарообороту. Непростая задача, на угасающем рынке найти возможность роста. И я нашел его в интернет-продажах. Изучая рынок и потребности потребителей, я обратил внимание, что в небольших городках и селах Украины нет возможности заказывать и получать товары мировых онлайн-магазинов США, Китая, Европы (Taobao, Aliexpress, eBay и др.). Проблема была именно в доставке и удобстве платежей. Хотя готовность покупать товары этих площадок среди жителей небольших населенных пунктов Украины чрезвычайно велика. На базе этого мы решили купить долю сети продовольственных магазинов, расположенных в большинстве маленьких городков и поселков. Установили в каждом так называемый посылкомат, это как банкомат только большего размера, который представлял собой автоматизированную систему выдачи и приема посылок с интуитивным меню.  Через эти устройства люди также могли свободно заказывать товары со всех онлайн-магазинов и тут же через посылкомат их оплачивать.

А как люди заказывали товары, через посылкомат выходили в интернет?

Параллельно с обустройством «посылкоматов» мы сделали онлайн портал позволяющий покупать с мировых площадок, администрируя процессы оплаты и доставки. Сервис позволяет не только купить товары, но и вернуть обратно, если произошла какая-то ошибка. Результаты превзошли ожидания. Наша услуга пользовалась дикой популярностью. В итоге компания увеличила объемы доставки грузов, получила новые каналы прибыли, уменьшила издержки на 40% за счет скидок от поставщиков товаров. Этот бизнес начал новую жизнь и стал лидером в новой для себя отрасли.

А были случаи, когда компания себя прекрасно, например, чувствует, а проблемы в чем-то другом?

Были и такие. Центрально-Европейская компания, реализующая IT решения в области безопасности в супермаркетах (упреждения краж и злоупотреблений персонала). Абсолютный лидер отрасли. Ко мне они обратились с проблемой, что заполнили практически 100% рынка – не понятно, куда и за счет чего расти дальше.

И что вы придумали?

Предложил поменять бизнес-модель. Дело в том, что компания получала деньги за счет продажи оборудованная – то есть одноразовый платеж. А я предложил им из торговой компании стать торгово-сервисной компанией и зарабатывать

на ежемесячной абонентской плате при снижении порога первоначального взноса (так называемая SaaS модель). Прибыль компании выросла в пять раз при тех же издержках. При этом мы открыли рынок Румынии, Болгарии, Хорватии и даже реализовали первую продажу в Париже.

Всегда удавалось внедрить бизнес решения, которые вы предлагали?

В моем опыте есть разные случаи. Я воспринимаю любую компанию как единый организм. Только с таким подходом можно выяснить реальные причины проблем, и начать работать над их устранением. Но не все владельцы компании готовы работать в том ключе, который я предлагаю. У меня был опыт работы на крупного интернет-ритейлера, имеющего представительства в Украине, Китае, Гонг-Конге, странах СНГ. В тесной связке с владельцами мы существенно нарастили продажи на рынках в Северной и Латинской Америке, центрально-восточной Европе. В результате оборот компании с 12 млн $ вырос до 20 млн $, издержки уменьшились на 15%. В этой компании я опробовал множество инструментов, проверил несколько собственных гипотез о бизнес-процессах, профессионально окреп как консалтер. Мы достигли отличных результатов, но разошлись с руководством в подходах к тому, что по-настоящему важно учитывать в стратегии. Для меня это был сигнал, для дальнейшего профессионального роста.

Как так могло произойти, что вы переехали в Россию, в Сибирь, в Красноярск?

Можно сказать, это судьба. Приехал в гости к родственникам, и решил остаться. Я очень люблю путешествовать, изъездил десятки стран и городов. Но Сибирь меня просто пленила. Здесь все другое: люди, природа, бизнес, рынки.

Я нашел партнеров по бизнесу, а конкретно директора центра профессионального развития Елену Лопатину. «ИЛАН. Эксперт» наше совместное дело, которое не ограничивается услугами только управленческого консалтинга, услуг целый комплекс. Для меня очень важно совпадать в ценностях и подходе к работе, а с Еленой это легко получилось. Для Красноярского бизнеса она нетипично мыслит, нам удаётся хорошо дополнять друг друга. В компании нас собралась целая группа профессионалов из самых разных областей.

Расскажите, чем именно отличается бизнес Красноярска и сами сибирские бизнесмены?

Я в Красноярске живу чуть больше года. У меня было несколько опытов работы с красноярскими компаниямии предпринимателями, и сейчас есть клиенты. Чем отличаются люди? С одной стороны люди, и особенно бизнесмены, очень активные. Может, это связано с морозом, чтобы согреться, нужно двигаться (смеется, прим. ДК). С другой стороны люди, хотя и активные, но не импульсивные, все важные решения принимают только после тщательного обдумывания, взвешивания всех за и против. Бизнесмены в Красноярске охотно говорят о своих делах, о бизнесе, но о семье, детях, увлечениях говорят только после того, как присмотрятся и узнают тебя лучше. В Америке, Европе все с точностью наоборот.

Красноярских бизнесменов можно назвать настоящими сибиряками, которые привыкли терпеть как суровую погоду, так и испытания рынка и экономики. В Красноярске важную роль играет сарафанное радио – без рекомендации друга или авторитетного человека никто серьезного шага не предпримет. Считаю это сильным конкурентным преимуществом города. Репутация позволяет выстраивать прочные отношения, дает уверенность в партнерах, стимулирует развиваться, инвестировать и реализовывать новые проекты.

А чем отличаются красноярские рынки, бизнес - подходы?

Если говорить о строительном рынке, то стройка в России как большая драка, в которую, как известно, главное ввязаться (смеется). Большинство компаний этого сектора управляют и развивают бизнес больше интуитивно, даже наугад, нежели системно. Такой подход к управлению как-то работал до недавних «полуостровных» событий, бессистемное управление компенсировалось сверхприбылью. Сейчас ситуация сильно изменилась и для того, чтобы не только остаться в бизнесе, но и расти, приходиться кардинально пересматривать подходы к управлению, планированию и корректной работы с финансами.

С какими красноярскими компаниями уже работали, какие результаты достигнуты?

Не могу назвать компаний. В консалтинге главная составляющая успеха – кристальная репутация и доверие клиентов. А в Красноярске, учитывая специфику менталитета сибиряков, надежность консультанта – главная его добродетель. Могу сказать, что в Красноярске я преимущественно сталкивался с задачами, для решения которых нужна только воля собственника. С одним клиентом, например, мы решили ситуацию в течение двух часов.

Развит ли в Красноярске вообще рынок консалтинга?

Попробую сказать, так чтобы никого не обидеть, но и не слукавить. Исходя из моего понимания стандартов профессионального консалтинга, красноярский рынок абсолютно свободен.

Поясню. Кто такой настоящий консалтер? Это человек, которого приглашают в компанию для решения конкретных задач и создания ценности, он приходит, изучает бизнес как одно целое, смотрит на его процессы и взаимосвязи между частями одного целого. Определив узкие места и одновременно возможности для роста, разрабатывает решения, подбирает инструменты и с их помощью делает бизнес сильнее и лучше. Он координирует процесс аудита и выработки решений, и самое главное - сопровождает внедрение. И только после достижения нужного результата – его работа окончена.

Как работают в Красноярске люди, называющие себя консалтерами? Они зачастую предоставляют услуги в форме массовых мероприятий, и выдают что-то а-ля: «вам нужен маркетинг или отдел продаж». И уходят. В лучшем случае эти люди дадут совет, но о внедрении этих советов речи даже не идет. Никто из них не несет ответственности за результаты своих предложений. Я таких людей называю «учителя жизни». Они дискредитируют суть консалтинга. Выхлоп от таких учителей, как правило, примерно такой же, как от прочтения книжки о том, как строить бизнес. Но дешевле и полезней прочитать книжку.

Какие у вас планы в Красноярске?

Как я уже говорил, мне здесь очень нравится. И жить, и работать. Нравится, что передо мной новые профессиональные вызовы и горизонты: заработать репутацию у сибирских бизнесменов, сделать их компании цветущими, вывести рынок консалтинга на новый уровень, сделать его действительно полезным и работающим. На ближайшие годы этого достаточно.

http://krasnoyarsk.dk.ru/news/taras-keryk-krasnoyarskiy-rynok-konsaltinga-absolyutno-svoboden-236990593?utm_source=mail&utm_medium=letter&utm_campaign=rassylka_every_day_krsk