Великая тайна искусства обхождения с людьми
Есть на свете один способ побудить человека к действию нам выгодному. Только один способ! Он заключается в том, чтобы заставить другого человека… захотеть это сделать. Безусловно, если Вам понравились часы прохожего вы можете заставить его захотеть отдать Вам эти часы, приблизив к его виску дуло пистолета. Так же, как родители заставляют детей делать то, что они хотят с помощью ремня и угроз. Однако подобной тактике свойственны весьма нежелательные последствия, что нам, онлайновым бизнесменам, не допустимо в своем деле. Существует одна действенная тактика, какой мы можем побудить клиента что-либо сделать – дать ему то, чего он желает. Один из наиболее известных психологов 20 века Зигмунд Фрейд, утверждал, что в основе всех наших поступков лежат два мотива – сексуальное влечение и желание стать великим. Итак, чего хотят наши клиенты? Чего хотят люди и мы с вами? Каждый нормальный взрослый человек хочет: 1) здоровья и сохранения жизни, 2) пищи, 3) сна, 4) денег и вещей, 5) сексуального удовлетворения, 6) благополучия своих детей, 7) сознания собственной значительности. Все приведенные потребности удовлетворяются – все кроме одного. Последнее желание столь же властно, как пища и сон, редко удовлетворяется. Уильямс Джеймс сказал: «Глубочайшим свойством человеческой природы является страстное стремление людей быть оцененными по достоинству». Стремление к собственной значимости является одной из главных черт, отличия человека от животного Один мой старый приятель профессионально занимается продюсированием начинающих реп-исполнителей нашего города и России. На его студии записывается большая часть команд! Так происходит вовсе не из-за отсутствия конкуренции или технического превосходства студии. Как он сам утверждает, может заключить контракт с любым исполнителем, которого посчитает перспективным. Как ему это удается? Вот, что он ответил – «Я просто умею вызвать у этих парней энтузиазм, позже с помощью признания и достоинств, развиваю и критализирую талант! Если мне что-то нравится, то я не упущу возможность похвалить их!». Таким образом, он повышает их чувство собственной значимости и поддерживает его, что так необходимо молодым исполнителям. Брайен Камар в своей книге «Психология продаж» пишет о том, как составлять наиболее результативные предложения о совместных проектах. Вот, что он пишет по этому поводу: «Постарайтесь узнать как можно больше о том человеке, с которым собираетесь осуществить совместный проект. Если данный предприниматель является для Вас уважаемым и непревзойденным, напишите ему об этом! Если Вы ранее покупали его товары или услуги и пришли от них в восторг и теперь хотите, поэтому работать именно с ним - напишите ему об этом! Подобные письма приятно получать все без исключения профессионалам своего дела. Помните это». Если бы наши предки не имели этого пламенного стремления к собственной значимости, то не было бы цивилизации. Именно это стремление заставляет Вас носить модную одежду, управлять новейшей моделью автомобиля и говорить о своих успехах. Это стремление заставило копить Рокфеллера миллионы, которые он так и не успел истратить. И именно оно заставило богатейших людей вашего города построить дом гораздо больших размеров, чем может потребоваться. Раз уж я вспомнил Рокфеллера, поведаю Вам один из его секретов в обращении с людьми! Секрет заключается в умение искренне ценить людей! Однажды его партнер по бизнесу, Эдвард Бедфорд, допустил ошибку, стоившей компании одного миллиона долларов, вследствие неудачного приобретения. Рокфеллер мог бы позволить себе его покритиковать, но он знал, что Бедфорд старался сделать, как можно лучше. На этом инцидент был исчерпан. Однако Рокфеллер нашел повод ля похвалы. Он поздравил Бедфорда с тем, что ему удалось спасти 60% вложенного капитала. История представляет нам множество забавных примеров, как известные люди стремились «обозначить свою значимость». Екатерина II, например, не желала вскрывать писем, которые не адресовались ей, как «Её императорскому величеству». Даже величайший из великих, Шекспир, пытался придать блеск своему имени путем приобретения герба для своего рода. Некоторые авторитетные специалисты утверждают, что люди могут действительно сойти с ума, в надежде обрести сознание значимости в мире собственных грез и фантазий, так как были лишены этого в суровом реальном мире. Итак, если некоторые люди на столько жаждут удовлетворить подобное сознание, что сходят с ума, то представьте себе, каких удивительных результатов мы можем достичь, давая им подлинное, признание их достоинств? Я призываю Вас быть «чистосердечным в своей оценке и щедрым на похвалу!» Я призываю Вас отказаться от «дешевой похвалы» - не стоит прибегать к лести. Лесть подобна фальшивым деньгам, которые при попытке их сбыть доведут Вас до беды. Признавайте достоинства других людей в Ваших рекламных текстах, в сообщениях на форуме и предложениях о сотрудничестве. Подумайте, какими положительными качествами может обладать Ваш клиент, подписчик или партнер. Признайте в нем его достоинства – будьте «чистосердечны в своей оценке и щедры на похвалу»! Забудьте о лести и искренне выскажете свое одобрение тогда люди будут хранить в памяти Ваши слова, дорожить Вашим мнением и покупать только Ваши товары! ----------------------------------------------- Евгений Смирнов - автор и руководитель проектов www.e-youcan.com - Через тернии к звездам. Путь в долину финансовой независимости! www.e-youcan.biz - Билет в долину финансовой независимости! Источник: http://www.milad-design.com/s16.php | |
|
| |
| Просмотров: 1119 | |
| Всего комментариев: 0 | |