Персональный поиск

На один и тот же вопрос может быть несколько правильных ответов — в зависимости от нужд пользователя. Например, кому-то по запросу [nevermind] нужно найти перевод слова, а кому-то — альбом Nirvana. Персональный поиск умеет учитывать личные интересы и предпочтения пользователя и выбирать наиболее подходящий для него ответ.

В основе персонального поиска лежит анализ поискового поведения — какие запросы задает человек, на какие сайты переходит, на каком языке общается с поисковой системой. Анализируя поисковую историю пользователя, Яндекс делает вывод о том, что ему сейчас важно и интересно. Так, если человек ищет бесплатный софт, бесплатные книги и музыку, вероятно, его в принципе интересует бесплатный контент. А если пользователь часто переходит на англоязычные сайты, значит, ему интересны ответы с зарубежных ресурсов. Разумеется, потребности людей меняются, поэтому Яндекс анализирует поисковую историю только за последние несколько месяцев. Эти данные учитываются как при выборе подсказок, так и при поиске ответа на вопрос.

Персональные подсказки эффективнее обычных, так как подобраны для конкретного человека. Яндекс пытается предугадать, о чем спросит пользователь, и показывает ему эти запросы в подсказках. При этом он опирается на вопросы людей с похожим поисковым поведением. Для этого было выделено 400 000 групп пользователей, интересы которых более-менее сходны. Разумеется, человек не зачисляется ни в одну из этих групп навсегда. По мере изменения интересов он переходит из одной группы в другую.

Практика показывает, что примерно четверть своих запросов пользователи задают повторно и часто кликают по одним и тем же результатам. Таким образом они переходят к любимым сайтам и документам. Чтобы облегчить им эту задачу, Яндекс добавляет в подсказки недавние запросы человека и его любимые сайты. Разумеется, при вводе запроса на соответствующие буквы. Например, если вчера пользователь спрашивал про [варенье из вишни], сегодня Яндекс сам предложит ему этот запрос в подсказках. А завсегдатаю ВКонтакте покажет ссылку на его любимую сеть — стоит только начать вводить ее название в поисковой строке.

Отбирая персональные подсказки, Яндекс учитывает также, какие запросы характерны для одной поисковой сессии. Например, если человек только что спрашивал [назад в будущее], и следующий его запрос начинается на «к», [кристофер ллойд] будет более полезен в подсказках, чем другие запросы на эту букву.

Мало помочь человеку задать вопрос, нужно еще подобрать ему наилучший ответ. Для этого используется специальная формула ранжирования. Она подстраивается под каждого пользователя с учетом его интересов и языковых предпочтений. А поскольку интересы людей меняются, Яндекс каждый день пересчитывает данные его поисковой истории.

С помощью персональной формулы Яндекс определяет, насколько каждый из найденных по запросу документов подходит конкретному человеку. Все документы получают свою оценку и располагаются в результатах поиска в соответствующем порядке. Получается, что по одному и тому же запросу пользователи видят разные ответы. Например, вот как различаются подсказки и результаты поиска для людей с разной поисковой историей:

Понятно, что персональный поиск срабатывает не по всем запросам, а только по тем, которые можно связать с историей поисковых запросов. Например, если человек никогда не искал в интернете фильмы и вдруг решил попробовать, Яндекс не сможет сразу учесть его новые предпочтения. В среднем, Яндекс дает персональные ответы на 75-80% запросов пользователя. Запросы, которые попадают в эту группу, у каждого свои — так же как и своя история поисков.

По умолчанию персональный поиск работает для всех, кто достаточно часто пользуется поиском. И чем больше запросов задает человек, тем лучше поиск его понимает. Если запросов и переходов к найденным ответам слишком мало, персональный поиск просто отключается. И снова включается, когда человек начинает задавать достаточное количество вопросов. Впрочем, каждый пользователь может сам решать, нужен ему персональный поиск или нет. Его можно в любой момент включить или отключить в настройках сервиса.

Подробнее: http://company.yandex.ru/technologies/personalised_search/index.xml