|
Представлены итоги первого года изучения социальных сетей в российских компаниях
6 октября в клубе «Петрович» представили итоги первого года
изучения социальных сетей в российских компаниях системой BSS-Around
(проект компании BSSL).
BSS-Around.ru — интернет-портал по оценке сотрудников (метод
«360 градусов») и анализу социальных сетей компаний и оценке
эффективности взаимодействий в коллективе (методика «Азимут»).
По словам Андрея Скворцова, партнера и консультанта BSSL,
генерального директора компании «Меркатор», изначально проект был
ориентирован на малый и средний бизнес, но больший интерес вызвал
у крупных компаний, и сейчас в активе BSS-Around проекты для «Газпром
нефти», Сбербанка РФ и др. Примерно 20% заказов приходится
на англоязычную версию системы.
Александр Ларионов, генеральный директор BSSL, автор «Азимута»,
представил собравшимся свою методику анализа социальных сетей и принципы
ее работы. В частности, «Азимут» позволяет диагностировать проблемы
взаимодействий внутри коллектива, выявить неформальных лидеров и сетевых
«пауков» (сотрудники, находящиеся на пересечении информационных потоков
компании). Интересно, что в 80% случаев формальные и неформальные
лидеры совпадают, а чаще других сетевыми «пауками» являются системные
администраторы, секретари, менеджеры среднего звена и HR-специалисты.
Наиболее ценной информацией для бизнеса является возможность при
помощи сетевого анализа оценивать финансовые потери, которые несет
компания на неэффективных взаимодействиях. По опыту BSSL, в некоторых
случаях этот показатель составляет 50% фонда заработной платы. Т.е.
до половины зарплаты платится не за работу, а за конфликты, склоки, или
просто ожидания ответа от другого сотрудника!
В завершении А. Скворцов разобрал несколько кейсов, в частности, как
безболезненно для коллектива заменить директора по производству
в рекламном агентстве (на основе данных 360 градусов), и устранить
угрозу развала прибыльного отдела. Также докладчики обсудили новую
методологию — «Теорию баланса», позволяющую на основе анализа социальной
сети прогнозировать уход ценных сотрудников из компании.
Встреча прошла при поддержке интеллектуального клуба «Мастерская диалога».
BSSL — инновационная консалтинговая компания, проводит оценки
персонала и компаний (анализ социальных сетей, 360 градусов) на основе
собственной системы онлайн-оценки BSS-Around.ru. Компания — автор
методики «Азимут». Работает в России и США.
http://www.mediaguide.ru/?p=news&id=4caee85a
|