В 2009 году половина онлайн-ритейлеров США, входящих в национальный ТОП-50, добавила видеоролики на свои сайты. Доля интернет-торговцев, показывающих потенциальным клиентам особенности и достоинства реализуемых товаров "вживую" посредством видео, выросла с 18% до 68%.

"Потребители считают, что отзывы других пользователей сильнее влияют на процесс принятия решения о покупке, чем видео, но ритейлеров это не остановило", - говорит Джеффри Грау, старший аналитик eMarketer. Продавцы используют видеоролики не только потому, что такая технология пользуется спросом - видео также служит для того, чтобы "отстроиться" от конкурентов, повысить уровень конверсии, уменьшить возвраты и снизить долю незавершенных заказов.

Прошлогоднюю статистику по 50 крупнейшим интернет-магазинам США, содержащуюся в отчет Forrester Research, отлично дополняют данные опроса Multichannel Merchant, проведенного в феврале 2010 года. Оказалось, что в течение ближайших 12 месяцев 42,3% опрошенных онлайн-ритейлеров намерены добавить видео на свои сайты. На первом месте по популярности - расширение списка инструментов социальных медиа, доступных посетителям интернет-магазинов. Доля респондентов, отметивших именно это направление развития, составляет 55,2%./Оборот.Ру, 21 мая /

http://businesspress.ru/newspaper/article.asp?aid=499263