В результате программного сбоя отключились узловые коммутаторы, из-за чего пользователи не могли соединиться с сетью и дозвониться друг до друга.
На сайте сервиса IP-телефонии Skype появилось сообщение, в котором разъясняются причины "плохого поведения" сервиса в течение вечера 22 декабря и днем 23 декабря.
Как следует из текста объяснения, по причине программного сбоя, а именно несовместимости с некоторыми версиями Skype, большинство узловых коммутаторов (или "суперузлов") отключились. Роль этих коммутаторов заключалась в том, чтобы работать в режиме адресной книге и помогать пользователям дозвониться друг до друга.
Начиная с вечера 22 декабря, инженеры Skype наращивают количество "суперузлов" и создают "мега-суперузлы", благодаря которым подобных сбоев можно будет избежать в дальнейшем. В настоящее время сервис IP-телефонии работает стабильно.
