В 2009 году половина онлайн-ритейлеров США,
входящих в
национальный ТОП-50, добавила видеоролики на свои сайты. Доля
интернет-торговцев, показывающих потенциальным клиентам особенности и
достоинства реализуемых товаров "вживую" посредством видео, выросла с
18% до 68%.
"Потребители считают, что отзывы других пользователей
сильнее влияют на процесс принятия решения о покупке, чем видео, но
ритейлеров
это не остановило", - говорит Джеффри Грау, старший аналитик eMarketer.
Продавцы используют видеоролики не только потому, что такая технология
пользуется спросом - видео также служит для того, чтобы "отстроиться"
от конкурентов, повысить уровень конверсии, уменьшить возвраты и снизить
долю
незавершенных заказов.
Прошлогоднюю статистику по 50 крупнейшим интернет-магазинам
США, содержащуюся в отчет Forrester Research, отлично дополняют данные
опроса
Multichannel Merchant, проведенного в феврале 2010 года. Оказалось, что в
течение ближайших 12 месяцев 42,3% опрошенных онлайн-ритейлеров намерены
добавить видео на свои сайты. На первом месте по популярности -
расширение
списка инструментов социальных медиа, доступных посетителям
интернет-магазинов.
Доля респондентов, отметивших именно это направление развития,
составляет
55,2%./Оборот.Ру, 21 мая /
http://businesspress.ru/newspaper/article.asp?aid=499263